22bte-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22bte প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

22bte বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

22bte যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

22bte প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য নয়।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো জিতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 22bte-এর রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্টের সাথে কেবল একটি বেটিং পদ্ধতি নিবন্ধন করা যাবে।
• অ্যাকাউন্টটি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক নাম ব্যবহার করা যাবে না।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

22bte আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আবেদন করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বেটিং পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad একাউন্টের স্ক্রিনশট)।
• প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণপত্র।

৩.২ যাচাইয়ে বিলম্ব

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। দলিল জমা দেওয়ার পরে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব যাচাই সম্পন্ন করবে। কোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

22bte-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী গণনা করা হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্ট একই মালিকের হতে হবে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ পেমেন্ট সমস্যা

লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। সঠিক ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করে রাখুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই দেওয়া হয় এবং প্রথম জমার সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করার পর মূল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে যোগ হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• 22bte যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস শর্তপূরণে অগ্রগতি অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বিভাগে দেখা যাবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

22bte-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয় এবং উচ্চতর স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

৬ গেমিং নিয়মাবলি

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

22bte প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম এবং বেটিং সেবা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি রয়েছে এবং সেগুলো গেম পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে গেমটির ফলাফল সিস্টেমে রেকর্ড করা সর্বশেষ তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। 22bte প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বেট গ্রহণের পর তা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট করার সময়ে প্রদর্শিত অডস কার্যকর থাকবে।
• 22bte সন্দেহজনক বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 22bte প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো সফ্টওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা গ্লিচ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্থ অর্জন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• 22bte-এর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাখিল করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 22bte কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণার প্রমাণ বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে 22bte যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে এবং পুনরায় লগইন করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যাবে।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

22bte আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে।
• এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সকল তথ্য সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য আপডেট করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

22bte নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজোর ঘটনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা বিলম্ব।
• গেম ফলাফলে সরকারি নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিবর্তন।

22bte সর্বদা ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো বৈধ অভিযোগ দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রস্তুত।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

22bte দায়িত্বশীল খেলাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

১১.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা।
• খেলার সময় পর্যালোচনার সুবিধা।

১১.২ সাহায্য নিন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশিকা পাবেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবিধ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

22bte যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায়
• ইমেইল: [email protected]